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| 盈盈 |
盈盈始終表現出親切、溫和的服務態度。研發團隊通過完善其語音係統，將盈盈的語調、停頓、柔和度都盡可能往類人化方向調試。如此一來，她的“好脾氣”也給前來用餐的顧客帶來了美和新奇的雙重感受。
她就像一只不知疲倦的陀螺，只要有電就能持續運轉。對於這樣一位標兵“員工”的存在，揚子酒樓的姜經理直言：好處不少。既能吸引很多顧客前來就餐，增加酒樓的經濟效益，又從來不會叫苦叫累或者偷懶打諢。
但很多網友對此似乎並不買賬，直呼“外形太滲人”，酒樓內的一位女服務生也曾被她嚇了一跳，“周圍黑黢黢的看不大清，還以為是幽靈呢！”駱敏舟對此表現淡然：“我們從事的是機器人技術，外形設計不是強項。”並且，出于壓低成本的考慮，研發團隊更關注的是應用，而不是外在。
餐桌上的創意
從最初決定研發餐飲服務機器人，到現在漸臻完善，經歷了兩年零三個月的時間。
2011年4月，一次餐桌上的談話使大家萌生了研發餐飲服務機器人的想法。“我們幾個同事一起吃飯的時候談起了機器人項目，如果是機器人來給我們送菜豈不是很好玩。大家一拍即合，於是就有了研發的想法，後來很快就立了項，並迅速建立了6人研發小組。”陳丹惠告訴我們。
在那次聚餐之後，一晃6個月過去了，研發小組已經設計出餐飲服務機器人的雛形：一個寬0.4米、長0.5米、高1.5米的方方正正、毫無曲線可言的身子上面，安著一個塑料服裝模特的頭，兩條胳膊中只有一條可以揮動，能提供的服務也僅僅是迎賓。駱敏舟很不滿意：“且不說功能單一，也太難看了吧，這要是送到餐廳還不把人給嚇死！”
在被駱敏舟批評後，研發成員更加頻繁地出現在研究所2樓150平方米的實驗室內，圍在盈盈身邊開了20多次會議，討論如何為她梳粧打扮，1.75米的個頭，瓜子臉，時尚的BOBO頭……2012年2月，盈盈終于從“怪獸”變成了“美女”。
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