情況3 不買的話,價格會變更貴?
在線旅遊平台被批評存在“大數據殺熟”現象最多。一位網友表示,自己在某在線旅遊平台訂機票,選好的那班每次看時價格都會上浮;而當自己選好該機票後取消,再選那個機票時,價格立刻上漲甚至翻倍,在自己覺得“不買會更貴”而匆忙下單後,發現該航班價格又恢復到最初的低價。
情況4 下單時默認捆綁上次服務?
此外,還有一種根據用戶的“上一次行為”而默認捆綁相應服務,例如剛剛註冊會員的用戶,他在購買機票時,系統僅默認顯示一張機票的價格;而一旦他在這一次同時勾選了貴賓休息室、接送機服務或酒店優惠券等附加服務,那麼在下一次下單時,系統會默認幫他勾選同樣的服務。
同時,還存在同一位用戶在不同網站之間數據被共享這一問題,許多用戶遇到過在一個網站搜索或瀏覽的內容立刻被另一網站進行廣告推薦的情況。
什麼是大數據殺熟?
所謂“大數據殺熟”,有人將其定義為互聯網廠商利用自己所擁有的用戶數據,對老用戶實行價格歧視的行為。
也就是說:同一件商品或者同一項服務,互聯網廠商顯示給老用戶的價格要高於新用戶。
此前,媒體調查就曾發現,在機票、酒店、電影、電商、出行等多個價格有波動的平台都存在類似情況,且在在線旅遊平台較為普遍,而國外一些網站早已有過類似情況。
是價格歧視,還是價格機制?
|