中評社北京12月12日電／據中國經濟網報道，近日，上海一快遞代收點的取件規則遭到了不少網友質疑：為防止偷竊和誤拿，所有前來取件的人必須要拍照存檔才可以取走快遞。對此，用戶十分抵觸——洩露隱私怎麼辦？不過，代收點態度十分強硬，一些人拗不過只好妥協。
接受《法治日報》記者採訪的專家認為，快遞行業不該罔顧消費者的合法權益，把風險完全轉嫁給消費者負擔，而應權衡消費者權益和業務效率，在維護個人隱私安全的同時，確保快遞安全準確送達。
過度收集個人信息
拍照取件引發爭議
據報道，11月初，家住上海金山一小區居民浦女士來到快遞代收點，當她像往常一樣出示取件碼，從貨架上拿好快遞準備出門時，突然被工作人員攔了下來，指了指角落的設備稱，不拍照不能取件。
該拍照設備在業內被稱為“快遞出庫高拍儀”。高拍儀的正面有一個前置攝像頭，用於給來取件的客戶拍照留底；上方有一個懸掛著的攝像頭，用於掃描快遞底單。
對此，蒲女士和小區居民非常擔心隱私安全的問題，但快遞網點為了防範因快遞遺失而出現賠償問題，強制要求取件時必須拍照，最後只能“配合”。
據了解，拍照取件已經在多家快遞公司的網點施行，多見於大學校園內。此前，就有媒體報道稱，廣西科技大學教工宿舍附近的3家快遞網點要求客戶在領包裹之前，必須先拍攝個人正面照。
|
