“白澤弄3號2單元門口的水管凍住了，請盡快處理。”1月8日，杭州下城區武林街道數字駕駛艙平台彈出一條新事件。由於寒潮來襲，武林街道竹竿巷社區不少水管出現問題。經街道協調後沒多久，水務部門便上門處理。
如此快速的處置反應，得益於“武林大媽”“碼上報”數字駕駛艙運用場景。
68歲的汪紅武是竹竿巷社區居民，也是“武林大媽”的一員。她告訴記者，以往發現問題，要先用本子登記，再電話反映、登門上報……一整套流程下來，要花費不少時間和精力。如今，一旦發現問題，僅需拍好照片，掃碼後通過“1call”上傳到數字駕駛艙，值班人員會第一時間梳理信息，針對上報問題分配任務。
數據顯示，自去年10月“武林大媽”“碼上報”上線以來，轄區880餘名“武林大媽”、網格員完成登記，匯集信息6117條，數字駕駛艙信息收集、分流、協同、指揮、處置的系統作戰能力凸顯。
“讓數據從‘別人看’變成‘自己用’；讓不同部門的數據發生‘化學反應’，產生更多價值，這是杭州城市大腦建設的顯著變化。”王堅認為，數字駕駛艙可以讓政府部門實現“前看看、後看看，左看看、右看看”，從“人腦算數據”變成“城市大腦算數據”，實現城市管理無盲點。
還路於民 還時於民
城市之治折射理念“智”變
城市治理最需要解決什麼、群眾最盼什麼，就謀劃什麼、推出什麼。這是杭州“城市大腦”加速“進化”的唯一方向。 |
