浙江省杭州市富陽區的章女士一家原先反對送孩子上托班，擔心孩子不適應環境。可後來她發現，托班老師通過專業指導不僅解決了讓人頭疼的戒尿布問題，還通過讓其他小朋友邀請參與遊戲的方式，緩解了自家小孩不敢主動社交的問題。談起托育服務給孩子和家庭帶來的變化，章女士一家非常滿意。
“托育機構不能像過去一樣只照看孩子，還要做到科學育兒。”廣西壯族自治區南寧市睿迪柚柚早教托育中心園長梁孟妮說。她所在托育中心的小孩大多來自周邊3公里內的小區，年齡不超過3歲，最小的衹有4個月。這裡設計了多款早教遊戲，還有戶外運動課堂，也會根據幼兒成長需要搭配每日營養餐。
托育園內，有不少人性化設計，如高於一般高度的門把手、門側邊的防夾手設計、泡沫包裹的桌角等。“監管部門對我們的硬件設施有明確要求，要做到對嬰幼兒友好安全。”梁孟妮說，托育園的衛生保健、消防安全等環節都馬虎不得。
托育短板需大力度補齊
0—3歲嬰幼兒是社會上“最柔軟的群體”，需要大人更敏銳的觀察與照料。在中國兒童中心早期兒童發展部副部長王瑛看來，照護嬰幼兒不是件容易的事，不僅要照料他們的生活起居，還要時時更新教育理念。
“我們每年都制定教師培訓方案，每月至少培訓3次，包括保育、安全、衛生等不同主題。”王瑛介紹，她們對外還舉辦“托舉明天·育見未來”研修班，每年培訓托育人員近千人。
本碩都是學前教育專業的小張，畢業後進入中國兒童中心早期兒童發展部托育班。上崗前，她接受了系統培訓，收穫滿滿：“比如新學期，如何處理孩子的入托過渡、分離焦慮，怎樣根據嬰幼兒的不同年齡發展特點，開展保育照護和發展支持。”
人才隊伍建設是提升托育服務質量的保障。面對當前托育專業人才短缺這一瓶頸，長沙師範學院學前教育學院院長張曉輝建議，從教師專業標準體系建設出發，將托育機構師資納入其中，提高托育服務專業化水平；從學歷提升和專業成長考慮，拓寬專業人員發展路徑，增強托育機構從業人員對職業的歸屬感、榮譽感。
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