據央視新聞報導，按照文旅部門的監管要求，一些票務平台已經開始用科技手段反制“軟件刷票”現象。某票務平台安全部業務風控負責人表示，通過流量清洗技術，對用戶的下單請求可以做到實時識別，判斷是真實用戶還是機器行為，該技術針對使用惡意軟件刷票的攔截率達到了99%。
“強實名”雖然在一定程度上抑制了“黃牛”囤票，但也帶來了一些新問題。有消費者表示，“黃牛”囤票難度增加，反而導致代搶價格水漲船高，最終羊毛還是出在購票者身上。也有業內人士指出，“強實名”不可轉售、轉贈的規定也使得門票在二級市場無法交易，如果沒有暢通的退票渠道，則可能影響到消費者的退票權益。
中國人民大學法學院教授劉俊海對記者表示，要想對“黃牛票”現象標本兼治，不僅需要技術，也要依靠制度。演出活動主辦方應充分運用數字技術手段，進一步完善實名制購票方式，可借鑒鐵路售票機制，健全購票流程，堵塞“黃牛”搶票的技術漏洞；監管部門應當繼續用好、用夠、用足法律賦予的市場准入、行政監管、行政處罰和行政指導權限，加強事中事後監管，維護好廣大消費者合法權益，保障票務市場健康有序發展。 |
