李奇嶽無奈地說，在發生意外狀況後，陸客非常會提出要求，而且是無限上綱的要求，這時候導遊的壓力會非常大，陸客經常會百般要求並提出令人驚訝的賠償數字，一旦遇到類似狀況，是最難處理的部份。
儘管有一些負面的案例，不過李奇嶽強調，來台灣旅遊的陸客，百分之九十九都很開心，包括他在內的導遊和遊覽車司機，幾乎都有收過陸客額外的小費，但他也坦言，帶歐美客人，比帶陸客來得輕鬆，但在現實上，陸客現在是台灣旅行社最大的客戶來源，付出更多心力也是正常的。
李奇嶽指出，兩蔣、張學良、鄧麗君是陸客詢問度最高的人物，這也是導遊最基本要做的功課，不管是兩蔣的正史、野史或傳說，都是導遊介紹的題材，東北遊客對張學良特別有興趣，導遊接待東北團，必定要介紹張學良在台灣的故事。至於台北故宮博物院，陸客特別喜歡聽當年國民黨軍隊是如何把這些國寶輾轉運來台灣，很多陸客看完故宮都會說，“大陸的好貨都在這兒了”。
李奇嶽說，陸客來台也非常關心台灣的新聞，以他而言，每天一大早都會買好幾份報紙，一上車就向陸客們做簡報，此外，陸客對台灣的政論節目也很有興趣，曾經有陸客團要求晚上九點以前必須入住旅館，因為要看“2100全民開講”。
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