面對試點新政，作為信訪責任單位的湖南湘潭縣易俗河鎮一位信訪工作人員向南都記者坦言：在信訪手册上記錄辦理意見，讓信訪事項辦理“可追溯”，責任單位在接訪中也會感到無形的壓力。“就怕答覆不規範會被問責，這也就要求我們依規依法把工作做細做規範。”
2007年以來，江蘇省淮安市信訪局便建立起“陽光信訪”綜合服務系統，用網上信訪打通群眾反映問題的渠道，並將各政府職能部門辦理進度、辦信意見也在網絡平台公布，供上訪者查閱、做滿意度評價。這一做法被多地采納，也頗受中央認可。今年4月，國家信訪局在全國網上信訪工作現場推進會上宣布，今年年底前，各省份要建成網上信訪信息系統，
實現各級平台的互聯互通。
曹穎向記者分析：網上信訪、紙上信訪，都是強化信訪局督辦和問責，改變以往基層政府不解決或怠於解決信訪問題局面，減少新增的越級上訪和進京上訪。
“只信中央不信地方”老訪戶何去何從
“我只相信中央，只有中央才能解決我們的問題”，北京上訪村裡接受南都記者採訪的20多位上訪者選擇留下的原因幾乎如出一轍。新政之下，老訪戶何去何處，依舊是個考驗。事實上，化解老訪戶問題也被各地信訪部門列入“攻堅”對象。
湘潭縣信訪局相關負責人向南都記者坦言：迫於信訪排名和維穩壓力，以往截訪維穩占用了大量精力。如今，中央取消信訪排名、拒絕越級上訪，給基層騰出了空間和時間，設法解決老訪戶問題。
在湘潭縣，因不滿於拆遷補償去年一年內進京上訪23次的方玲便讓該縣頗為難辦。信訪新規實施後，該縣將方玲等46名亟需化解的老訪戶問題，一對一承包給該縣的縣級領導，以期推動問題化解。
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