【小時觀察】對消費者的尊重不能缺位
通過央視財經頻道記者十多天的調查，三星公司從去年十二月份，就暴露存在的一個手機產品缺陷問題，這次完整的展現在了消費者的面前。幾千元一台的手機，對於普通消費者來說，不是一個小數目，但三星公司明知自己產品存在缺陷，卻一直保持沉默，避重就輕的規避著法律要求的義務和責任。從去年12月份至今，面對維修市場上，互聯網上日漸增多的用戶投訴，三星公司從未發表過任何官方的公開聲明，以及處理此事的辦法。有一個道理，任何企業都是明白的，誰把消費者放在心裡，消費者就捧誰，但誰要欺騙傷害消費者，消費者也一樣會用真實的行動回擊他。 |
