小斐（化名）於2019年12月進入北京某地區的美吉姆擔任課程老師，因機構跑路、拖欠工資、不交社保，2023年11月從美吉姆離職。“2022年6月至8月的工資是正常的，但是沒有交社保。從2023年2月開始欠薪，到了9月錢已經徹底拿不出來了。”小斐說。
面對培訓機構的跑路，不少受訪家長表示“很受傷”，有的是突然接到了被轉校區的通知，有的甚至都沒有接到此類通知，直到去上課時吃了“閉門羹”。小斐告訴記者，的確很多家長沒有接到通知，甚至不知道要去找誰詢問情況。
不過，接到轉校區通知的家長，心情可能更是一波三折。“去年9月因為機構運營問題，接到通知說要轉到姚家園校區進行上課。但是12月初的時候，姚家園校區也關停了。”北京市民吳希（化名）告訴記者，她選擇了最小數量的課時包，70多節課程的費用大概在1.7萬元，“到現在課時包才用了差不多一半，還剩八九千元”。
吳希說，還有家長交費1.8萬元，事發前孩子僅上了3節課；有家長和孩子在年底參加了門店的聖誕活動，當時老師還預約了27號的課程；還有家長剛剛從其他分店轉過來，課還沒上，就得知了停店的消息。
有尚在正常經營的美吉姆門店工作人員向記者透露，目前頻繁收到咨詢電話，“大多是怕機構也跑路，搞得我們很頭疼”，還有就是大量咨詢轉課的。如果想要將關閉門店的課程轉過來，需要相關門店負責人出面，與他們進行協調處理。
該工作人員坦言，轉課的前提是“把剩餘課時費轉給我們”，但是目前不少關閉門店的情況是，連員工的社保都無法繳納，“如果是這樣，估計很難實現轉課”。
有律師表示，美吉姆與消費者之間形成合法有效的教育培訓合同關係，對於其閉店的行為，消費者有權解除合同，並要求美吉姆退還相應款項。根據相關法規，美吉姆總部應當監督加盟商的服務質量。若美吉姆總部未盡到相關監督義務，應當在過錯範圍內承擔一定的責任。
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