機構跑路、錢款難尋的事例比比皆是。
在社交平台上,諸如“下午還在上課,晚上就跑路”“繳費上萬元,半個月後機構跑路”“完全找不到人”等投訴隨處可見。
不僅是美吉姆,線下早教培訓機構金寶貝、線上早教培訓平台小步在家等,也均出現突然閉店、退費困難等問題。
根據家長們反映,針對剩餘的課程,一些閉店的校外培訓機構表示會委托第三方客服平台進行轉課,但對於家長的退費需求,大多表示“只能轉課”,或直接明確表示“解決不了”,建議家長走法律途徑。
收費多是電子支付
資金安全無法保障
那麼,錢去哪了?
據小斐瞭解,家長繳費一般都是通過公司財務專門申請的公司專用二維碼進行掃碼轉賬,也有在涉及金額比較少的情況下,部分家長直接轉給銷售人員,然後再由銷售人員轉給公司。此外,根據小斐所在校區的銷售主管的表述,正常情況下家長會交錢到公司賬戶,用來維持本校區的房租、物業、水電等費用,還有一些員工的工資。
海淀區教育環境綜合治理中心主任宋瑞勇稱,校外培訓機構所收的錢應當存入“全國校外教育培訓監管與服務綜合平台”,繳費要做到全程監管。同時,繳費的標準也需按照相關政策執行,培訓機構不得一次性收取或以充值、次卡等形式變相收取時間跨度超過3個月或60課時的費用,且不得超過5000元。
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