互聯網和計算技術的發展創造了數不清的百萬富翁，但這些科技公司所創造的大多數就業崗位是服務性質的，如銷售人員、客戶服務代表、修理工和貨運司機等，他們很少能夠享受到矽穀的財富和榮耀。
美國勞工統計局（Bureau of Labor Statistics）數據顯示，關於美國失業率的許多討論都集中在：為什麼企業都將工廠轉移到海外，僅8%的美國勞動力從事製造業。幾十年來，美國就業機會增長主要依靠服務相關崗位。
隨著服務行業的發展，美國員工的職業生涯定義也已被改變。北卡羅萊納大學社會學教授阿恩.勒伯格（Arne L. Kalleberg）稱：“在服務行業，企業只提供很少的培訓，並希望員工在幾年後就離職。尤其是當前，因為許多大學生願意接受薪水較低的工作。”
基於零售行業標準，蘋果的工資水平要高於業內平均水平，超過了7.25美元的最低時薪，比服裝零售巨頭蓋普公司（Gap）要高，但比瑜伽和運動裝備連鎖店Lululemon的12美元時薪要低。此外，蘋果還為零售人員提供不錯的福利，包括醫保和養老保險，以折扣價購買蘋果股票和產品等。
但蘋果賣的不是Polo衫或瑜伽褲，用營收除以員工總數就會發現，蘋果零售店的每位員工去年為公司創造了47.3萬美元的收入。
業內分析師霍拉斯.德迪歐（Horace Dediu）稱：“這是咨詢公司的銷售率。”美國零售聯合會（National Retail Federation）最新數據顯示，電子和家電零售店每位員工創造的營收通常為20.6萬美元。
意識到該問題
最近，蘋果似乎也意識到應該給員工加薪。上周，即在《紐約時報》首次調查蘋果零售店員工薪水狀況的四個月後，蘋果開始通知部分員工，稱他們將獲得更高的薪水。蘋果發言人對此給予了證實，但拒絕提供更詳細的信息。
但據舊金山蘋果旗艦店銷售人員科迪.摩爾（Cory Moll）透露，他的時薪上漲了2.82美元至17.31美元，漲幅為19.5%，而去年僅增長了49美分。
摩爾回憶道：“經理把我叫到辦公室，說：‘蘋果是關心員工的，知道你們為公司創造了多少價值，因此今年的加薪幅度要高於往年。’”
儘管今年的加薪幅度不小，但與AT＆T和Verizon等其他大型蘋果產品零售商相比，摩爾3.6萬美元的新年薪依然很低。
|
