——把百姓意願擺在中心位置，用實招踐行全過程人民民主。
在大興區天宮院街道天堂河社區，單元樓門口張貼著醒目的“您掃我辦”二維碼。“居民可以隨時掃碼，對公共服務、物業管理等提出意見。試行一年多來，解決了180多件居民訴求。”天宮院街道黨工委書記馬憲穎介紹，“一樓一碼”在街道18個社區全覆蓋。接訴即辦驅動下，基層為民辦實事從“政府端菜”向“市民點菜”轉變。
不少基層幹部表示，過去事辦了，群眾並不一定買賬。現在幹部從“想給群眾幹點啥”轉變為“群眾想讓幹點啥”，把百姓意願擺在中心位置。各級幹部紛紛走出辦公室，“腳步向前”，圍著群眾轉、圍著問題轉。
天堂河社區半年內召開“拉家常”議事會156次，今年以來12345訴求量大幅下降。“工作幹得好不好，居民說了算！要靠‘跑斷腿、磨破嘴’的精神，化解矛盾難題，贏得百姓滿意。”馬憲穎說。
群眾的聰明才智成為首都社會治理創新的不竭源泉。“朝陽群眾”“西城大媽”“東城社工”……首都市民在黨組織領導下有序參與基層治理，探索形成了“社區治理合夥人”“四民工作法”“大家商量著辦”“老街坊議事會”等一批民主協商、民主議事品牌。
接訴即辦堅持“人民城市人民建，人民城市為人民”，讓廣大市民成為城市治理問題的發起者、治理過程的參與者、治理成效的獲得者、治理程序的監督者，全過程人民民主內嵌於城市治理過程，有效激發了人民參與城市建設的主體地位。
北京市黨建研究所所長尤文虎說，接訴即辦堅持黨的領導這一根本保證，堅守以人民為中心的根本立場，適應新時代社會主要矛盾變化，強化滿足人民群眾美好生活需要的導向，踐行全過程人民民主理念，堅持以群眾訴求為驅動，更加突出系統治理、綜合治理、主動治理，是具有鮮明中國特色和時代特徵的新時代“楓橋經驗”。
|
